What is hotel management software?

Questions • Hôtel

Qu'est-ce qu'un logiciel de gestion hôtelière ?

Un logiciel de gestion hôtelière (PMS — Property Management System) est la plateforme centrale d'un hôtel ou d'une maison d'hôtes. Il gère les réservations, les chambres, le check-in/out, le housekeeping, le restaurant et la facturation dans un seul système, supprimant les fichiers Excel et les appels téléphoniques entre les services.

Quels modules comprend un logiciel de gestion hôtelière complet

  • Front desk (PMS) : calendrier des réservations, attribution des chambres, check-in/check-out, profil client.
  • Channel manager : le lien avec Booking.com, Expedia, Airbnb — automatique uniquement dans les systèmes connectés aux OTA par API.
  • Housekeeping : état de chaque chambre, tâches de nettoyage avec priorité.
  • Restaurant : menu, commandes, report des consommations sur la note du client.
  • Facturation : émission des documents fiscaux, dans le PMS ou dans un logiciel de facturation séparé.
  • Rapports : occupation, ADR, RevPAR, chiffre d'affaires par source et par type de chambre.

Comment 4Hotel vous aide

4Hotel réunit les réservations de plusieurs établissements, les plans tarifaires avec règles de prix, la réception (check-in, check-out, registre des voyageurs), la note du client, le housekeeping, le restaurant et les rapports d'occupation, d'ADR et de RevPAR. Les canaux de vente (Booking.com, Airbnb, Expedia, direct) sont suivis avec leur commission ; la connexion automatique par API aux OTA n'est pas encore disponible. La facturation se fait dans 4invoices.net, le produit de facturation de l'écosystème.