Διαχείριση ξενοδοχείου από την κράτηση μέχρι το check-out

  • Κρατήσεις & PMSΗμερολόγιο ανά τύπο δωματίου· το 4Hotel αποκλείει τη διπλή κράτηση για τις κρατήσεις που καταχωρείτε.
  • Κανάλια πώλησηςΑρχείο καναλιών (Booking.com, Airbnb, Expedia, άμεσα) με προμήθεια και αναφορά ανά κανάλι.
  • ΕστιατόριοΜενού και παραγγελίες στον λογαριασμό του επισκέπτη, εξοφλούνται στο check-out.
  • Αναφορές & τιμέςΠληρότητα, ADR, RevPAR ανά περίοδο, κανάλι και τύπο δωματίου· κανόνες τιμών.
6καταστάσεις κράτησης5τύποι γευμάτων στις τιμέςADRκαι RevPAR στις αναφορές
Αιχμή ζήτησης: Ιούλιος και ΑύγουστοςΠληρωμές καταχωρούνται στον λογαριασμό στο check-outΚαταλύματα: ξενοδοχεία, ξενώνες, ενοικιαζόμενα δωμάτια
Οικοσύστημα 4b2b

Κανάλια, εισπράξεις και οικοσύστημα για το ξενοδοχείο σας

Το 4Hotel συγκεντρώνει το αρχείο των καναλιών πώλησης, τον λογαριασμό του επισκέπτη με τις εισπράξεις και τους προαιρετικούς συνδέσμους με τα προϊόντα του οικοσυστήματος 4b2b. Δεν υπάρχει συγχρονισμός σε πραγματικό χρόνο με τα OTA: τα κανάλια καταχωρούνται χειροκίνητα ή με εισαγωγή.

Οικοσύστημα 4b2b
4invoices4softcrm4notify

Οικοσύστημα 4b2b — προαιρετικά προϊόντα

Τα προϊόντα του οικοσυστήματος 4b2b είναι προαιρετικά και απενεργοποιημένα από προεπιλογή. Η τιμολόγηση στο 4invoices.net ενεργοποιείται χωριστά και εκδίδει το τιμολόγιο κατά το κλείσιμο του λογαριασμού του επισκέπτη· το CRM στο 4softcrm.net και τα SMS/WhatsApp στο 4notify.net ενεργοποιούνται επίσης χωριστά, στον ίδιο λογαριασμό 4b2b.

4HotelΔΙΑΧΕΙΡΙΣΗHUB
Κανάλια πώλησης
Booking.comAirbnbExpediaΆμεσηΠρομήθεια

Κανάλια πώλησης — Booking.com, Airbnb, Expedia, άμεσα

Καταχωρείτε κάθε κανάλι με την προμήθειά του σε %, χειροκίνητα ή με εισαγωγή. Οι κρατήσεις από τα OTA καταχωρούνται στο 4Hotel με το κανάλι τους. Δεν υπάρχει αυτόματος συγχρονισμός με Booking.com, Airbnb ή Expedia.

Εισπράξεις
ΜετρητάΚάρταΤραπεζική μεταφοράΕστιατόριο

Λογαριασμός επισκέπτη — χρεώσεις και εισπράξεις

Στον λογαριασμό του επισκέπτη προσθέτετε τις χρεώσεις, συμπεριλαμβανομένων των παραγγελιών του εστιατορίου, και καταχωρείτε τις εισπράξεις (μετρητά, κάρτα, τραπεζική μεταφορά). Οι εισπράξεις καταχωρούνται χειροκίνητα — το 4Hotel δεν επεξεργάζεται πληρωμές — και ο λογαριασμός κλείνει στο check-out.

Ένας πίνακας κατάστασης δωματίων για ρεσεψιόν και housekeeping, με folio για κάθε δωμάτιο

Το 4Hotel δείχνει την κατάσταση κάθε δωματίου — καθαρό, προς καθαρισμό, κατειλημμένο — σε έναν κοινό πίνακα, ώστε η ρεσεψιόν και η ομάδα housekeeping να δουλεύουν με τα ίδια στοιχεία. Με το check-out, το δωμάτιο μεταβαίνει αυτόματα σε «προς καθαρισμό», δημιουργείται μια εργασία housekeeping και το folio κλείνει. Κάθε δωμάτιο έχει δικό του folio: τη διαμονή, την κατανάλωση του εστιατορίου που καταχωρίζεται μέσω POS και τις καταγεγραμμένες πληρωμές.

Μέρος των μονάδων ρεσεψιόν και housekeeping του 4Hotel.

Πίνακας κατάστασης δωματίων
Folio για κάθε δωμάτιο
4Hotel

Φτιαγμένο για κάθε είδος καταλύματος

Από boutique ξενοδοχεία και ξενώνες μέχρι τουριστικά διαμερίσματα, θέρετρα και επαγγελματικά ξενοδοχεία — κρατήσεις, ρεσεψιόν, housekeeping, εστιατόριο και αναφορές βρίσκονται σε ένα σύστημα.

Boutique ξενοδοχεία

Η ρεσεψιόν δουλεύει από ένα σημείο: κρατήσεις ανά τύπο δωματίου, check-in, check-out και το προφίλ του επισκέπτη (ταυτότητα ή διαβατήριο, υπηκοότητα, εταιρεία για τιμολόγηση). Κάθε κράτηση κρατά την πηγή ή το κανάλι από το οποίο προήλθε.

Οι αναφορές ανά πηγή και τύπο δωματίου δείχνουν από πού προέρχονται οι κρατήσεις και τα έσοδα, και η αναφορά καναλιού δείχνει την προμήθεια που πληρώθηκε σε κάθε κανάλι πώλησης.

Αλυσίδες ξενοδοχείων

Πολλές ιδιοκτησίες στον ίδιο λογαριασμό (μόνο στο πρόγραμμα Premium): κάθε ξενοδοχείο έχει τους δικούς του τύπους δωματίων, πακέτα τιμών και κανόνες τιμολόγησης. Η πληρότητα, το ADR και το RevPAR εμφανίζονται στις αναφορές για την περίοδο που επιλέγετε.

Οι κανόνες τιμολόγησης προσαρμόζουν την τιμή κατά ποσοστό ή σταθερό ποσό με βάση την πληρότητα, τις ημέρες πριν από την άφιξη, την ημέρα της εβδομάδας ή την εποχή — σύμφωνα με τους κανόνες που ορίζετε εσείς, όχι με αλγόριθμο.

Ξενώνες & B&B

Προσθέτετε δωμάτια, τύπους δωματίων και πακέτα τιμών με τον τύπο διατροφής, την ελάχιστη διαμονή και την πολιτική ακύρωσης. Κάθε διαμονή έχει τη δική της καρτέλα επισκέπτη.

Οι κρατήσεις από Booking.com ή Airbnb καταχωρούνται στο 4Hotel με το κανάλι τους· η αυτόματη σύνδεση (API) με τα OTA δεν είναι ακόμη διαθέσιμη. Η τιμολόγηση μέσω του 4invoices.net, του προϊόντος τιμολόγησης του οικοσυστήματος, είναι προαιρετική και απενεργοποιημένη από προεπιλογή.

Τουριστικά διαμερίσματα

Ημερολόγιο διαθεσιμότητας ανά τύπο δωματίου, με έλεγχο αποθέματος σε κάθε νέα κράτηση: το 4Hotel αποκλείει τη διπλή κράτηση για τις κρατήσεις που καταχωρούνται στο σύστημα. Οι μονάδες σε διαφορετικές ιδιοκτησίες διαχειρίζονται στον ίδιο λογαριασμό (μόνο στο πρόγραμμα Premium).

Οι αναφορές δείχνουν πληρότητα, πωληθείσες διανυκτερεύσεις και έσοδα ανά περίοδο, ενώ οι κανόνες τιμών ανά εποχή και ημέρα της εβδομάδας σας βοηθούν να προσαρμόζετε τις τιμές.

Θέρετρα & spa

Τα πακέτα τιμών καλύπτουν μόνο διαμονή, πρωινό, ημιδιατροφή, πλήρη διατροφή και all inclusive. Οι παραγγελίες του εστιατορίου καταχωρούνται στον λογαριασμό του επισκέπτη μαζί με τις υπόλοιπες χρεώσεις και εισπράξεις, και ο λογαριασμός κλείνει στο check-out.

Με το check-out, το δωμάτιο μεταβαίνει αυτόματα σε «προς καθαρισμό», δημιουργείται μια εργασία housekeeping και το folio κλείνει. Η κατάσταση των δωματίων για το housekeeping (καθαρό, προς καθαρισμό ή κατειλημμένο) εμφανίζεται σε πίνακα, και η ρεσεψιόν βλέπει την ίδια κατάσταση για κάθε δωμάτιο.

Επαγγελματικά ξενοδοχεία

Το προφίλ του επισκέπτη κρατά την εταιρεία για τιμολόγηση, και ο λογαριασμός του επισκέπτη καταγράφει τις χρεώσεις και τις εισπράξεις (μετρητά, κάρτα, τραπεζική μεταφορά), καταχωρημένες χειροκίνητα. Η τιμολόγηση μέσω του 4invoices.net είναι προαιρετική και απενεργοποιημένη από προεπιλογή· το τιμολόγιο εκδίδεται κατά το κλείσιμο του λογαριασμού.

Οι αφίξεις και αναχωρήσεις της ημέρας, οι διαμένοντες και τα έσοδα ανά πηγή και τύπο δωματίου εμφανίζονται στις αναφορές για την περίοδο που επιλέγετε.

Συνεργάτες · Ξενοδοχεία

Πρόγραμμα συνεργατών

Κερδίστε επαναλαμβανόμενες προμήθειες συστήνοντας το 4Hotel σε ιδιοκτήτες ξενοδοχείων και ξενώνων και σε συμβούλους του τουρισμού

  1. 1Εγγραφείτε στο πρόγραμμαΔημιουργήστε τον λογαριασμό σας συνεργάτη και λάβετε τον κωδικό σας.
  2. 2Μοιραστείτε τον κωδικό σαςΤα ξενοδοχεία και οι ξενώνες που παραπέμπετε εγγράφονται με τον κωδικό σας.
  3. 3Κερδίστε προμήθειεςΛαμβάνετε επαναλαμβανόμενη προμήθεια από τις πληρωμές των πελατών που χρησιμοποίησαν τον κωδικό σας.
ΕσείςΤακτική προμήθειακάθε μήνα

Το δίκτυό σας