Software de gestão hoteleira para alojamento local, pensões e hotéis

A receção trabalha a partir de um só lugar: reservas por tipo de quarto, check-in, check-out e ficha do hóspede (documento de identificação, nacionalidade, empresa para faturação). Cada reserva guarda a sua origem ou canal.

Os relatórios por origem e tipo de quarto mostram de onde vêm as reservas e a receita, e o relatório por canal indica a comissão paga a cada canal de venda.

Várias propriedades na mesma conta (apenas no plano Premium): cada hotel tem os seus tipos de quarto, planos tarifários e regras de preço. A ocupação, o ADR e o RevPAR aparecem nos relatórios do período escolhido.

As regras de preço ajustam a tarifa em percentagem ou num valor fixo consoante a ocupação, os dias até à chegada, o dia da semana ou a época — segundo as regras que define, não um algoritmo.

Adicione quartos, tipos de quarto e planos tarifários com regime, estadia mínima e política de cancelamento. Cada estadia tem a sua ficha de hóspede.

As reservas recebidas no Booking.com ou no Airbnb são introduzidas no 4Hotel com o respetivo canal; a ligação automática (API) às OTA ainda não está disponível. A faturação através do 4invoices.net, o produto de faturação do ecossistema, é opcional e está desativada por defeito.

Calendário de disponibilidade por tipo de quarto, com verificação do stock em cada nova reserva: o 4Hotel bloqueia a dupla reserva para as reservas introduzidas. As unidades de propriedades diferentes são geridas na mesma conta (apenas no plano Premium).

Os relatórios mostram a ocupação, as noites-quarto vendidas e a receita por período, e as regras de preço por época e dia da semana ajudam a ajustar as tarifas.

Os planos tarifários cobrem só alojamento, pequeno-almoço, meia pensão, pensão completa e tudo incluído. Os pedidos do restaurante são lançados na conta do hóspede com os restantes consumos e pagamentos, e a conta fecha no check-out.

No check-out, o quarto passa automaticamente para «a limpar», é criada uma tarefa de housekeeping e o folio fecha. O estado dos quartos para o housekeeping (limpo, a limpar ou ocupado) é apresentado num quadro, e a receção vê o mesmo estado para cada quarto.

A ficha do hóspede guarda a empresa para faturação, e a conta do hóspede regista consumos e pagamentos (numerário, cartão, transferência), lançados manualmente. A faturação através do 4invoices.net, o produto de faturação do ecossistema, é opcional e está desativada por defeito: a fatura é emitida ao fechar a conta.

Chegadas e partidas do dia, hóspedes na casa e receita por origem e tipo de quarto aparecem nos relatórios do período escolhido.