Doppelbuchungen im Hotel? Zimmerplan statt Excel

Die Rezeption arbeitet an einem Ort: Buchungen nach Zimmertyp, Check-in, Check-out und das Gästeprofil (Ausweisdokument, Staatsangehörigkeit, Firma für die Rechnung). Jede Buchung behält die Quelle bzw. den Kanal, aus dem sie kam.

Berichte nach Quelle und Zimmertyp zeigen, woher Buchungen und Umsatz kommen, und der Kanalbericht zeigt die Provision, die an jeden Vertriebskanal gezahlt wurde.

Mehrere Betriebe in einem Konto (nur im Premium-Plan): Jedes Hotel hat eigene Zimmertypen, Tarifpläne und Preisregeln. Auslastung, ADR und RevPAR sehen Sie in den Berichten für den gewählten Zeitraum.

Preisregeln passen den Tarif prozentual oder um einen festen Betrag an, abhängig von Auslastung, Tagen bis zur Anreise, Wochentag oder Saison — nach den Regeln, die Sie festlegen, nicht nach einem Algorithmus.

Sie legen Zimmer, Zimmertypen und Tarifpläne mit Verpflegungsart, Mindestaufenthalt und Stornobedingungen an. Zu jedem Aufenthalt wird ein Gästedatensatz geführt.

Buchungen, die über Booking.com oder Airbnb eingehen, erfassen Sie in 4Hotel mit ihrem Kanal; eine automatische (API-)Anbindung an OTAs ist noch nicht verfügbar. Die Rechnungsstellung über 4invoices.net, das Rechnungsprodukt des Ökosystems, ist optional und standardmäßig deaktiviert.

Verfügbarkeitskalender nach Zimmertyp, mit Bestandsprüfung bei jeder neuen Buchung: 4Hotel blockiert Doppelbuchungen für die im System erfassten Reservierungen. Einheiten in verschiedenen Objekten verwalten Sie im selben Konto (nur im Premium-Plan).

Berichte zeigen Auslastung, verkaufte Zimmernächte und Umsatz je Zeitraum; Preisregeln nach Saison und Wochentag helfen, die Tarife anzupassen.

Tarifpläne umfassen Nur Logis, Frühstück, Halbpension, Vollpension und All Inclusive. Restaurantbestellungen werden zusammen mit anderen Positionen und Zahlungen auf die Gästerechnung gebucht; die Rechnung wird beim Check-out abgeschlossen.

Beim Check-out wird das Zimmer automatisch zur Reinigung markiert, eine Housekeeping-Aufgabe angelegt und das Folio geschlossen. Der Zimmerstatus für das Housekeeping (sauber, zu reinigen oder belegt) wird angezeigt, und die Rezeption sieht für jedes Zimmer denselben Status.

Das Gästeprofil speichert die Firma für die Rechnung, und die Gästerechnung erfasst Leistungen und Zahlungen (bar, Karte, Überweisung), manuell eingetragen. Die Rechnungsstellung über 4invoices.net, das Rechnungsprodukt des Ökosystems, ist optional und standardmäßig deaktiviert; die Rechnung entsteht beim Abschluss der Gästerechnung.

Anreisen und Abreisen des Tages, Gäste im Haus sowie Umsatz nach Quelle und Zimmertyp sehen Sie in den Berichten für den gewählten Zeitraum.