Plusieurs établissements dans un compte (plan Premium uniquement)Fiches clients inclusesRestaurant et housekeeping inclus
Réservations · Semaine en coursLIVE
ConfirméArrivée du jourDépart
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Ch. 101
Ch. 102
Ch. 103
Ch. 201
Ch. 202
Ch. 301
87%Occupation4Arrivées du jour3Départs du jour
Écosystème 4b2b
Canaux, encaissements et écosystème pour votre hôtel
4Hotel réunit le suivi de vos canaux de vente, la note du client avec les encaissements et les liens facultatifs avec les produits de l'écosystème 4b2b. Il n'existe pas de synchronisation en direct avec les OTA : vous enregistrez les canaux manuellement ou par import.
Écosystème 4b2b
4invoices4softcrm4notify
Écosystème 4b2b — produits facultatifs
Les produits de l'écosystème 4b2b sont facultatifs et désactivés par défaut. La facturation dans 4invoices.net s'active séparément et émet la facture à la clôture de la note du client ; le CRM dans 4softcrm.net et les SMS/WhatsApp dans 4notify.net s'activent eux aussi séparément, dans le même compte 4b2b.
Canaux de vente
Booking.comAirbnbExpediaDirectCommission
Canaux de vente — Booking.com, Airbnb, Expedia, direct
Vous enregistrez chaque canal avec sa commission en %, manuellement ou par import. Les réservations OTA se saisissent dans 4Hotel avec leur canal. Il n'existe aucune synchronisation automatique avec Booking.com, Airbnb ou Expedia.
Encaissements
EspècesCarteVirement bancaireRestaurant
Note du client — consommations et encaissements
Sur la note du client, vous ajoutez les consommations, y compris les commandes du restaurant, et enregistrez les encaissements (espèces, carte, virement). Les encaissements sont saisis manuellement — 4Hotel ne traite pas les paiements — et la note se clôture au check-out.
Check-inHousekeepingRegistre des clientsCheck-outBooking.comNote du clientExpediaRègles de prixAirbnbPlan tarifaireRevPARADRRestaurantTaux d'occupationCommission par canalArrivées du jourCheck-inHousekeepingRegistre des clientsCheck-outBooking.comNote du clientExpediaRègles de prixAirbnbPlan tarifaireRevPARADRRestaurantTaux d'occupationCommission par canalArrivées du jour
Un tableau d'état des chambres pour la réception et le housekeeping, et un folio par chambre
4Hotel affiche l'état de chaque chambre — propre, à nettoyer, occupée — sur un seul tableau, pour que la réception et l'équipe de ménage travaillent avec les mêmes informations. Au check-out, la chambre passe automatiquement à nettoyer, une tâche de housekeeping est créée et le folio est clôturé. Chaque chambre a son propre folio : le séjour, les consommations du restaurant passées par le POS et les paiements enregistrés.
Fait partie des modules réception et housekeeping de 4Hotel.
Tableau d'état des chambres
Folio par chambre
4Hotel
Conçu pour chaque type d'hébergement
Des hôtels boutique et maisons d'hôtes aux appartements touristiques, resorts et hôtels d'affaires — réservations, réception, housekeeping, restaurant et rapports dans un seul système.
Hôtels boutique
La réception travaille depuis un seul endroit : réservations par type de chambre, check-in, check-out et fiche client (pièce d'identité, nationalité, société pour la facturation). Chaque réservation garde sa source ou son canal.
Les rapports par source et par type de chambre montrent d'où viennent les réservations et le chiffre d'affaires, et le rapport par canal indique la commission versée à chaque canal de vente.
Chaînes hôtelières
Plusieurs établissements dans un même compte (formule Premium uniquement) : chaque hôtel a ses types de chambre, plans tarifaires et règles de prix. Le taux d'occupation, l'ADR et le RevPAR s'affichent dans les rapports sur la période choisie.
Les règles de prix ajustent le tarif en pourcentage ou d'un montant fixe selon l'occupation, les jours restants avant l'arrivée, le jour de la semaine ou la saison — selon les règles que vous définissez, pas selon un algorithme.
Maisons d'hôtes & B&B
Ajoutez chambres, types de chambre et plans tarifaires avec formule repas, séjour minimum et politique d'annulation. Chaque séjour est associé à une fiche client.
Les réservations reçues sur Booking.com ou Airbnb sont saisies dans 4Hotel avec leur canal ; la connexion automatique (API) aux OTA n'est pas encore disponible. La facturation via 4invoices.net, le produit de facturation de l'écosystème, est facultative et désactivée par défaut.
Appartements touristiques
Calendrier de disponibilités par type de chambre, avec contrôle du stock à chaque nouvelle réservation : 4Hotel refuse la double réservation pour les réservations saisies. Les unités de différents établissements se gèrent dans le même compte (formule Premium uniquement).
Les rapports affichent le taux d'occupation, les nuitées vendues et le chiffre d'affaires par période, et les règles de prix par saison et jour de la semaine vous aident à ajuster les tarifs.
Resorts & spas
Les plans tarifaires couvrent chambre seule, petit-déjeuner, demi-pension, pension complète et all inclusive. Les commandes du restaurant sont portées sur la note du client avec les autres consommations et encaissements, et la note se clôture au check-out.
Au check-out, la chambre passe automatiquement à nettoyer, une tâche de housekeeping est créée et le folio est clôturé. Le statut des chambres pour le housekeeping (propre, à nettoyer ou occupée) s'affiche sur un tableau, et la réception voit le même statut pour chaque chambre.
Hôtels d'affaires
La fiche client conserve la société pour la facturation, et la note du client enregistre consommations et encaissements (espèces, carte, virement), saisis manuellement. La facturation via 4invoices.net, le produit de facturation de l'écosystème, est facultative et désactivée par défaut ; la facture est émise à la clôture de la note.
Arrivées et départs du jour, clients présents et chiffre d'affaires par source et type de chambre s'affichent dans les rapports sur la période choisie.
Frequently asked questions
Quick answers to the most common questions about the 4Hotel hotel management platform.
What do I need to set up to work in 4Hotel?
Create your account, add the property, room types and rooms, then your rate plans. After that you can enter bookings in the calendar, check guests in and out and track rooms in housekeeping.
Does it connect automatically to Booking.com and Expedia?
No, an automatic (API) connection to OTAs is not available yet. In 4Hotel you keep a register of your sales channels (Booking.com, Airbnb, Expedia, direct) with each commission and see bookings, revenue and commission per channel. OTA extranet availability is updated manually, and bookings received there are entered in 4Hotel, which blocks double bookings per room type.
Can I manage the hotel restaurant and bar?
Yes. The restaurant module manages orders, the menu and posts consumption to the guest's folio for settlement at check-out.
How are invoicing and accounting handled?
4Hotel is part of the 4b2b ecosystem. Invoicing is done in 4invoices.net, the ecosystem's invoicing product (e-Factura where it applies), and accounting in 4conta.ro. They are separate products you can use in the same 4b2b account.
Does it work for guesthouses and tourist apartments?
Yes. You work with room types and rooms, so it fits hotels, guesthouses, B&Bs, tourist apartments and villas. Managing several properties in one account is available on the Premium plan.