What is hotel management software?

Perguntas • Hotel

O que é um software de gestão hoteleira?

Um software de gestão hoteleira (PMS — Property Management System) é a plataforma central de um hotel ou alojamento local. Gere as reservas, os quartos, o check-in/out, o housekeeping, o restaurante e a faturação num único sistema, eliminando os ficheiros Excel e as chamadas telefónicas entre departamentos.

Que módulos inclui um software de gestão hoteleira completo

  • Front desk (PMS): calendário de reservas, atribuição de quartos, check-in/check-out, perfil do hóspede.
  • Channel manager: a ligação ao Booking.com, Expedia, Airbnb — automática apenas nos sistemas com ligação API às OTA.
  • Housekeeping: estado de cada quarto, tarefas de limpeza com prioridade.
  • Restaurante: menu, pedidos, lançamento dos consumos na conta do hóspede.
  • Faturação: emissão dos documentos fiscais, no PMS ou num programa de faturação separado.
  • Relatórios: ocupação, ADR, RevPAR, receita por fonte e tipo de quarto.

Como o 4Hotel ajuda

O 4Hotel reúne as reservas de vários alojamentos, os planos tarifários com regras de preço, a receção (check-in, check-out, registo de hóspedes), a conta do hóspede, o housekeeping, o restaurante e os relatórios de ocupação, ADR e RevPAR. Os canais de venda (Booking.com, Airbnb, Expedia, direto) são registados com a sua comissão; a ligação automática por API às OTA ainda não está disponível. A faturação faz-se no 4invoices.net, o produto de faturação do ecossistema.