Software de gestão hoteleira para alojamento local, pensões e hotéis

  • Reservas & PMSCalendário por tipo de quarto; o 4Hotel bloqueia a dupla reserva para as reservas introduzidas.
  • Canais de vendaRegisto dos canais (Booking.com, Airbnb, Expedia, direto) com comissão e relatório por canal.
  • RestauranteMenu e pedidos lançados na conta do hóspede, liquidados no check-out.
  • Relatórios & tarifasOcupação, ADR, RevPAR por período, canal e tipo de quarto; regras de preço.
6estados de reserva5regimes nas tarifasADRe RevPAR nos relatórios
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Vários alojamentos numa conta (só no plano Premium)Fichas de hóspedes incluídasSuporte em português
Ecossistema 4b2b

Canais, pagamentos e ecossistema para o seu hotel

O 4Hotel reúne o registo dos canais de venda, a conta do hóspede com os pagamentos e as ligações opcionais aos produtos do ecossistema 4b2b. Não existe sincronização em tempo real com as OTA: os canais são registados manualmente ou por importação.

Ecossistema 4b2b
4invoices4softcrm4notify

Ecossistema 4b2b — produtos opcionais

Os produtos do ecossistema 4b2b são opcionais e estão desativados por predefinição. A faturação no 4invoices.net ativa-se à parte e emite a fatura no fecho da conta do hóspede; o CRM no 4softcrm.net e os SMS/WhatsApp no 4notify.net também se ativam à parte, na mesma conta 4b2b.

4HotelGESTÃOHUB
Canais de venda
Booking.comAirbnbExpediaDiretoComissão

Canais de venda — Booking.com, Airbnb, Expedia, direto

Regista cada canal com a comissão em %, manualmente ou por importação. As reservas das OTA introduzem-se no 4Hotel com o respetivo canal. Não há sincronização automática com Booking.com, Airbnb ou Expedia.

Pagamentos
NumerárioCartãoTransferência bancáriaRestaurante

Conta do hóspede — consumos e pagamentos

Na conta do hóspede adiciona os consumos, incluindo os pedidos do restaurante, e regista os pagamentos (numerário, cartão, transferência). Os pagamentos são registados manualmente — o 4Hotel não processa pagamentos — e a conta fecha no check-out.

Um único quadro de estado dos quartos para receção e housekeeping, com folio em cada quarto

O 4Hotel mostra o estado de cada quarto — limpo, a limpar, ocupado — num só quadro, para que a receção e a equipa de limpeza trabalhem com a mesma informação. No check-out, o quarto passa automaticamente para «a limpar», é criada uma tarefa de housekeeping e o folio fecha. Cada quarto tem o seu próprio folio: a estadia, os consumos do restaurante passados pelo TPV e os pagamentos registados.

Parte dos módulos de receção e housekeeping do 4Hotel.

Quadro de estado dos quartos
Folio em cada quarto
4Hotel

Concebido para cada tipo de alojamento

De hotéis boutique e casas de hóspedes a apartamentos turísticos, resorts e hotéis de negócios — reservas, receção, housekeeping, restaurante e relatórios num único sistema.

Hotéis boutique

A receção trabalha a partir de um só lugar: reservas por tipo de quarto, check-in, check-out e ficha do hóspede (documento de identificação, nacionalidade, empresa para faturação). Cada reserva guarda a sua origem ou canal.

Os relatórios por origem e tipo de quarto mostram de onde vêm as reservas e a receita, e o relatório por canal indica a comissão paga a cada canal de venda.

Cadeias hoteleiras

Várias propriedades na mesma conta (apenas no plano Premium): cada hotel tem os seus tipos de quarto, planos tarifários e regras de preço. A ocupação, o ADR e o RevPAR aparecem nos relatórios do período escolhido.

As regras de preço ajustam a tarifa em percentagem ou num valor fixo consoante a ocupação, os dias até à chegada, o dia da semana ou a época — segundo as regras que define, não um algoritmo.

Casas de hóspedes & B&B

Adicione quartos, tipos de quarto e planos tarifários com regime, estadia mínima e política de cancelamento. Cada estadia tem a sua ficha de hóspede.

As reservas recebidas no Booking.com ou no Airbnb são introduzidas no 4Hotel com o respetivo canal; a ligação automática (API) às OTA ainda não está disponível. A faturação através do 4invoices.net, o produto de faturação do ecossistema, é opcional e está desativada por defeito.

Apartamentos turísticos

Calendário de disponibilidade por tipo de quarto, com verificação do stock em cada nova reserva: o 4Hotel bloqueia a dupla reserva para as reservas introduzidas. As unidades de propriedades diferentes são geridas na mesma conta (apenas no plano Premium).

Os relatórios mostram a ocupação, as noites-quarto vendidas e a receita por período, e as regras de preço por época e dia da semana ajudam a ajustar as tarifas.

Resorts & spas

Os planos tarifários cobrem só alojamento, pequeno-almoço, meia pensão, pensão completa e tudo incluído. Os pedidos do restaurante são lançados na conta do hóspede com os restantes consumos e pagamentos, e a conta fecha no check-out.

No check-out, o quarto passa automaticamente para «a limpar», é criada uma tarefa de housekeeping e o folio fecha. O estado dos quartos para o housekeeping (limpo, a limpar ou ocupado) é apresentado num quadro, e a receção vê o mesmo estado para cada quarto.

Hotéis de negócios

A ficha do hóspede guarda a empresa para faturação, e a conta do hóspede regista consumos e pagamentos (numerário, cartão, transferência), lançados manualmente. A faturação através do 4invoices.net, o produto de faturação do ecossistema, é opcional e está desativada por defeito: a fatura é emitida ao fechar a conta.

Chegadas e partidas do dia, hóspedes na casa e receita por origem e tipo de quarto aparecem nos relatórios do período escolhido.

Frequently asked questions

Quick answers to the most common questions about the 4Hotel hotel management platform.

What do I need to set up to work in 4Hotel?

Create your account, add the property, room types and rooms, then your rate plans. After that you can enter bookings in the calendar, check guests in and out and track rooms in housekeeping.

Does it connect automatically to Booking.com and Expedia?

No, an automatic (API) connection to OTAs is not available yet. In 4Hotel you keep a register of your sales channels (Booking.com, Airbnb, Expedia, direct) with each commission and see bookings, revenue and commission per channel. OTA extranet availability is updated manually, and bookings received there are entered in 4Hotel, which blocks double bookings per room type.

Can I manage the hotel restaurant and bar?

Yes. The restaurant module manages orders, the menu and posts consumption to the guest's folio for settlement at check-out.

How are invoicing and accounting handled?

4Hotel is part of the 4b2b ecosystem. Invoicing is done in 4invoices.net, the ecosystem's invoicing product (e-Factura where it applies), and accounting in 4conta.ro. They are separate products you can use in the same 4b2b account.

Does it work for guesthouses and tourist apartments?

Yes. You work with room types and rooms, so it fits hotels, guesthouses, B&Bs, tourist apartments and villas. Managing several properties in one account is available on the Premium plan.

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