Hotel • Rapoarte
Rapoarte și KPI hotelieri: ce măsori și de ce contează
Un hotel care nu măsoară nu poate îmbunătăți. KPI-urile hoteliere (Key Performance Indicators) îți spun dacă hotelul tău crește, stagnează sau pierde teren față de concurență. Cu 5 rapoarte săptămânale, ai toate datele pentru decizii de tarif, marketing și operare.
KPI-urile esențiale pentru orice hotel
KPI-urile hoteliere de bază și semnificația lor
| KPI | Ce măsoară | Benchmark orientativ |
|---|---|---|
| Ocupare (%) | Camere vândute / disponibile | 60-75% medie anuală |
| ADR (lei/noapte) | Tarif mediu per cameră vândută | Depinde de categorie și piață |
| RevPAR (lei/noapte) | Venit per cameră disponibilă | ADR × Ocupare |
| GOPPAR | Profit operațional brut per cameră disponibilă | Indicator de profitabilitate totală |
Rapoartele săptămânale recomandate
- Raport de ocupare pe tipuri de cameră: ce categorii se vând bine și care au rămas goale.
- Raport sursă de rezervare: Booking.com vs. direct vs. Expedia — unde plătești cel mai mult comision.
- Raport venit pe perioadă: comparație cu aceeași perioadă din anul precedent.
- Raport forecast: câte rezervări ai deja pentru săptămânile viitoare față de acum un an.
- Raport pickup zilnic: câte rezervări ai primit ieri față de media ultimelor 7 zile.
Cum te ajută 4Hotel
4Hotel calculează rapoartele de ocupare, camere-nopți vândute, venit, ADR, RevPAR și venit pe sursă de rezervare și pe tip de cameră, pentru orice perioadă aleasă, plus sosirile, plecările și oaspeții în casă de azi. Rapoartele de forecast și comparația cu anul precedent nu sunt calculate de 4Hotel — le poți construi comparând manual perioadele.