How do you digitalise a hotel step by step?

Perguntas • Digitalização

Como se digitaliza um hotel passo a passo?

Digitalizar um hotel significa substituir os cadernos e os ficheiros Excel por um sistema onde as reservas, os quartos e a conta do hóspede estão no mesmo sítio. O processo tem passos claros e não exige conhecimentos técnicos avançados.

Erros a evitar na digitalização

  • Comprar sistemas separados (PMS, channel manager, restaurante) sem integração nativa — acaba por introduzir os dados em vários sítios.
  • Não formar o pessoal — um bom sistema mal utilizado cria mais caos do que o Excel.
  • Manter o Excel em paralelo com o PMS — o overbooking surge precisamente deste duplo registo.
  • Não ativar a faturação eletrónica — o check-out manual gera erros e faz perder tempo.

Como o 4Hotel ajuda

O 4Hotel cobre a parte operacional da digitalização: reservas para um ou vários alojamentos, planos tarifários e regras de preço, check-in e check-out com registo de hóspedes, conta do hóspede, housekeeping, restaurante e relatórios. Os canais de venda são registados, mas a sincronização automática com as OTA ainda não está disponível e não existe check-in online. A faturação faz-se no 4invoices.net, o produto de faturação do ecossistema.