Planilla o software de hotel en Chile: qué cambia en tu hospedaje

La recepción trabaja desde un solo lugar: reservas por tipo de habitación, check-in, check-out y ficha del huésped (cédula de identidad o pasaporte, nacionalidad y empresa para facturar). Cada reserva guarda el origen o el canal por el que llegó.

Los informes por origen y tipo de habitación muestran de dónde vienen las reservas y los ingresos, y el informe por canal muestra la comisión pagada a cada canal de venta.

Varias propiedades en una sola cuenta (solo en el plan Premium): cada hotel tiene sus propios tipos de habitación, planes tarifarios y reglas de precio. La ocupación, el ADR y el RevPAR se revisan en los informes del periodo que elijas.

Las reglas de precio (desde el plan Pro) suben o bajan la tarifa en porcentaje o en un monto fijo, según la ocupación, los días que faltan para la llegada, el día de la semana o la temporada. Las defines tú: no hay ningún algoritmo detrás.

Agregas habitaciones, tipos de habitación y planes tarifarios con régimen de alimentación, estadía mínima y política de cancelación. Cada estadía tiene su ficha de huésped.

Las reservas que llegan por Booking.com o Airbnb las ingresas en 4Hotel con su canal; la conexión automática (API) con las OTA todavía no está disponible. La facturación con 4invoices.net, el producto de facturación del ecosistema, es opcional y está desactivada por defecto: si la activas, al cerrar la cuenta puede crearse un borrador de factura que tú revisas y emites.

Calendario de disponibilidad por tipo de habitación, con control de stock en cada reserva nueva: 4Hotel bloquea la doble reserva de las reservas ingresadas en el sistema. Las unidades de propiedades distintas se administran en una misma cuenta (solo en el plan Premium).

Los informes muestran la ocupación, las noches-habitación vendidas y los ingresos por periodo, y las reglas de precio por temporada y día de la semana (desde el plan Pro) te ayudan a ajustar las tarifas.

Los planes tarifarios cubren solo alojamiento, desayuno, media pensión, pensión completa y todo incluido. Los consumos del restaurante (desde el plan Pro) se cargan a la cuenta del huésped junto con los demás consumos y pagos, y la cuenta se cierra al hacer el check-out.

Al hacer el check-out, la habitación pasa a «por limpiar», se crea una tarea de housekeeping (desde el plan Plus) y la cuenta del huésped se cierra. El tablero de habitaciones muestra si cada una está limpia, por limpiar u ocupada, y la recepción ve ese mismo estado en todas.

El perfil del huésped guarda la empresa para facturar, y la cuenta del huésped registra consumos y pagos (efectivo, tarjeta, transferencia), ingresados manualmente. La facturación con 4invoices.net, el producto de facturación del ecosistema, es opcional y está desactivada por defecto: si la activas, al cerrar la cuenta puede crearse un borrador de factura que tú revisas y emites. Ninguna factura se emite ni se envía de forma automática.

Las llegadas y salidas del día, los huéspedes alojados y los ingresos por origen y tipo de habitación se ven en los informes del periodo que elijas.