Obchodní podmínky
Datum účinnosti: 20. října 2026
Tyto obchodní podmínky ("Podmínky") upravují přístup k webu a službám dostupným na 4hotel.net ("Služba") a jejich používání. Službu poskytuje Special Software Development SRL ("Poskytovatel", "my").
1. Přijetí
Přístupem ke Službě nebo jejím používáním souhlasíte s těmito Podmínkami. Pokud s nimi nesouhlasíte, Službu nepoužívejte.
2. Způsobilost a účty
Musíte mít způsobilost uzavírat smlouvy. Odpovídáte za zachování důvěrnosti přihlašovacích údajů k vašemu účtu a za veškerou činnost prováděnou pod vaším účtem.
3. Služba
Služba je nabízena jako řešení typu software jako služba (SaaS). Funkce se mohou v čase měnit. Některé funkce mohou být v beta verzi a poskytovány „tak, jak jsou“.
4. Předplatné, poplatky a fakturace
Pokud je Služba nabízena za poplatek, souhlasíte s úhradou příslušných poplatků a daní, jak je uvedeno při pokladně nebo v objednávkovém formuláři. Pokud není uvedeno jinak, poplatky nejsou vratné.
Upgrade tarifu. Kdykoli můžete přejít na tarif s vyšší cenou z ovládacího panelu svého účtu. Upgrade nabývá účinnosti okamžitě: funkce a limity nového tarifu se aktivují, jakmile je upgrade potvrzen. Při upgradu platíte plnou cenu nového tarifu za aktuální fakturační období, sníženou o nevyužitou hodnotu vašeho stávajícího tarifu, vypočtenou poměrně za dny zbývající v cyklu podle vzorce: cena nového tarifu − (cena stávajícího tarifu × zbývající dny ÷ celkový počet dnů fakturačního cyklu). Datum obnovení se nemění; od další obnovy se předplatné fakturuje za plnou cenu nového tarifu. Částka splatná při upgradu se inkasuje v okamžiku upgradu platebním způsobem předplatného (uložená platební karta nebo bankovní převod na základě zálohové faktury).
Pokud upgrade změní vaši fakturační frekvenci (například z měsíční na roční), nové předplatné začne v okamžiku upgradu a nevyužitá hodnota zbývajícího období se odečte od první faktury jako interní servisní kredit na vašem účtu, který se uplatní, dokud se nevyčerpá. Servisní kredit není peníze: nemá peněžní hodnotu, není vratný ani převoditelný a nelze jej vyplatit, v souladu s nevratnou povahou poplatků podle tohoto oddílu. Přechod na nižší tarif (downgrade) nevyžaduje žádnou platbu ani vrácení peněz: nevyužitá hodnota vašeho stávajícího tarifu se přepočítá na dodatečné dny v ceně nového tarifu a datum obnovení se odpovídajícím způsobem prodlouží.
5. Přijatelné použití
Souhlasíte, že nebudete:
- porušovat zákony, zasahovat do práv nebo narušovat soukromí;
- pokoušet se o neoprávněný přístup, skenování nebo bezpečnostní testování bez oprávnění;
- narušovat Službu, včetně prostřednictvím malwaru, botů, scrapingu nebo útoků typu odepření služby;
- provádět zpětnou analýzu (reverse engineering), dekompilovat nebo obcházet technická omezení, s výjimkou případů, kdy to zákon dovoluje.
6. Data a obsah zákazníka
Vlastnictví dat a obsahu, které odešlete („Data zákazníka“), si zachováváte. Poskytovateli udělujete omezenou licenci k hostování, zpracování, přenosu a zobrazování Dat zákazníka výhradně za účelem poskytování a zlepšování Služby a plnění zákonných povinností.
7. Ochrana osobních údajů
Pokud Poskytovatel zpracovává osobní údaje jménem vaším, mohou strany uzavřít smlouvu o zpracování osobních údajů (DPA). Odpovídáte za to, že máte právní základ pro poskytnutí osobních údajů Službě.
8. Duševní vlastnictví
Poskytovatel a jeho poskytovatelé licencí vlastní veškerá práva duševního vlastnictví ke Službě, včetně softwaru, designu a ochranných známek. Tyto Podmínky vám nedávají žádná vlastnická práva.
9. Služby třetích stran
Služba se může integrovat se službami třetích stran. Poskytovatel nenese odpovědnost za služby třetích stran a jejich podmínky, dostupnost nebo bezpečnost.
10. Dostupnost a podpora
Usilujeme o to, aby Služba zůstala dostupná, ale nezaručujeme nepřerušený provoz. Jakákoli úroveň služeb se uplatní pouze tehdy, je-li výslovně a písemně dohodnuta.
11. Pozastavení a ukončení
Přístup můžeme pozastavit nebo ukončit, pokud porušíte tyto Podmínky, pokud to vyžaduje zákon, nebo za účelem ochrany Služby a uživatelů. Službu můžete kdykoli přestat používat.
12. Vyloučení záruk
SLUŽBA JE POSKYTOVÁNA „TAK, JAK JE“ A „JAK JE DOSTUPNÁ“. V NEJVYŠŠÍM ROZSAHU PŘIPUSTNÉM ZÁKONEM POSKYTOVATEL VYLUČUJE VEŠKERÉ ZÁRUKY, VČETNĚ ZÁRUKY OBCHODOVATELNOSTI, VHODNOSTI PRO URČITÝ ÚČEL A NEPORUŠENÍ PRÁV.
13. Omezení odpovědnosti
V nejvyšším rozsahu připuštěném zákonem Poskytovatel nenese odpovědnost za nepřímé, náhodné, zvláštní, následné nebo trestní škody ani za ztrátu zisku, tržeb, dat nebo dobrého jména.
14. Odškodnění
Souhlasíte, že Poskytovatele odškodníte a zprostíte odpovědnosti za nároky vzniklé z vašeho používání Služby, z vašich Dat zákazníka nebo z vašeho porušení těchto Podmínek či zákona.
15. Změny
Tyto Podmínky můžeme aktualizovat. Aktualizované znění bude zveřejněno na 4hotel.net a bude platit od uvedeného data účinnosti.
16. Rozhodné právo a spory
Na tyto Podmínky se vztahuje právní řád (Romania). Soudy příslušné v místě sídla Poskytovatele mají výlučnou pravomoc, pokud kogentní právní předpisy nestanoví jinak.
17. Kontakt
Pro právní oznámení nebo dotazy: [email protected].