Sistema de gestão para pousadas e hotéis pequenos

A recepção trabalha em um só lugar: reservas por tipo de quarto, check-in, check-out e ficha do hóspede (documento de identificação, nacionalidade e empresa para faturamento). Cada reserva guarda a origem ou o canal de onde veio.

Os relatórios por origem e tipo de quarto mostram de onde vêm as reservas e a receita, e o relatório por canal mostra a comissão paga a cada canal de venda.

Várias propriedades na mesma conta (somente no plano Premium): cada hotel tem os próprios tipos de quarto, planos tarifários e regras de preço. Ocupação, ADR e RevPAR aparecem nos relatórios do período escolhido.

As regras de preço ajustam a tarifa em porcentagem ou em valor fixo, conforme a ocupação, os dias até a chegada, o dia da semana ou a temporada — de acordo com as regras que você define, não com um algoritmo.

Você cadastra quartos, tipos de quarto e planos tarifários com regime de alimentação, estadia mínima e política de cancelamento. Cada estadia tem sua ficha de hóspede.

As reservas recebidas pelo Booking.com ou pelo Airbnb são lançadas no 4Hotel com o respectivo canal; a conexão automática (API) com as OTAs ainda não está disponível.

Calendário de disponibilidade por tipo de quarto, com controle de estoque em cada nova reserva: o 4Hotel bloqueia reservas em duplicidade para as reservas lançadas no sistema. As unidades de propriedades diferentes são gerenciadas na mesma conta (somente no plano Premium).

Os relatórios mostram a ocupação, as diárias vendidas e a receita por período, e as regras de preço por temporada e dia da semana ajudam a ajustar as tarifas.

Os planos tarifários cobrem somente hospedagem, café da manhã, meia pensão, pensão completa e all inclusive. Os pedidos do restaurante são lançados na conta do hóspede junto com os demais consumos e pagamentos, e a conta é fechada no check-out.

No check-out, o quarto passa automaticamente para «limpeza pendente», é criada uma tarefa de governança e o folio é fechado. A governança mostra o estado de cada quarto (limpo, para limpeza ou ocupado), e a recepção vê o mesmo estado para todos os quartos.

O perfil do hóspede guarda a empresa para faturamento, e a conta do hóspede registra consumos e pagamentos (dinheiro, cartão, transferência), lançados manualmente.

As chegadas e partidas do dia, os hóspedes hospedados e a receita por origem e tipo de quarto aparecem nos relatórios do período escolhido.